Компанія «Світ косметолога» надає чесну гарантію без прихованих платежів обладнання протягом 12-18 місяців.

При настанні гарантійного або не гарантійного випадку, доставка до сервісного центру обладнання та зворотна доставка Покупцю протягом 14 робочих днів здійснюється за рахунок Продавця, після закінчення цього періоду доставка до сервісного центру та зворотна доставка здійснюється за рахунок Покупця.

Умови гарантії діють у рамках Закону України «Про захист прав споживачів», регулюються законодавством країни та жодною мірою не обмежують права споживачів.

Важливо! Гарантія вважається чинною тільки при пред'явленні обладнання в оригінальній упаковці разом з повністю та правильно заповненим гарантійним талоном (із зазначенням найменування обладнання, його серійного номера, дати видачі, терміну дії гарантійного обслуговування, наявності друку Продавця та підпису відповідальної особи, підпису Покупця про ознайомлення з умовами гарантії та відмітками про своєчасно пройдені технічні обслуговування обладнання).

Особливості гарантійного періоду на лазерні апарати

Під час гарантійного періоду лазерного обладнання кожні 6-7 місяців або кожні 500тис - 600тис. спалахів Покупець зобов'язаний надсилати лазер на технічне обслуговування Постачальнику.

Якщо Покупець відмовляється від технічного обслуговування у встановлений термін або не відправляє лазер протягом 7 днів, гарантія припиняється достроково. У цьому випадку Покупець і надалі може обслуговуватись у сервісному центрі Постачальника, але лише на платній основі.

Причини відмови у гарантійному обслуговуванні

Продавець має право відмовити у гарантiйному обслуговуванні Покупцю, якщо:

• відсутня гарантійний талон до обладнання;
• серійний номер на обладнанні видалений, змінений або стертий;
• пошкоджено гарантійні маркери-пломби;
• проводився ремонт у період дії гарантійного терміну поза сервісним центром Продавця;
• при роботі з обладнанням майстер використав не дистильовану воду, що призвело до пошкодження системи охолодження;
• проводилося повне або часткове розбирання обладнання або його частин (насадок, маніпул, кабелів, шлангів, з'єднань, замків та іншого) неуповноваженими особами поза сервісним центром Продавця;
• не проводилося технічне обслуговування у встановлений термін;
• якщо вихід обладнання з ладу стався внаслідок порушення правил експлуатації та зберігання, а саме:
  • робота у приміщеннях, у яких порушується температурний режим, оптимальний для роботи апаратів,
  • неправильне встановлення та підключення обладнання,
  • перевищення допустимої температури роботи обладнання,
  • падіння обладнання з або без пошкодження корпусу та його частин,
  • попадання всередину корпусу сторонніх речовин та рідин,
  • зберігання при порушенні допустимого інтервалу температур або зберігання без упаковки, що призвело до потрапляння всередину апарату або його комплектуючих пилу;
• наявність зовнішніх або внутрішніх механічних пошкоджень (застрягань контактів; тріщин, слідів ударів, сколів на кристалах, процесорі, дисплеї; розривів кабелів та шлангів) внаслідок неправильної експлуатації, встановлення, транспортування, зберігання товару;
• наявність пошкоджень внаслідок аварії, дії вогню, води, вологи, комах, пилу;
• якщо дефект виник у результаті внесення несанкціонованого внесення змін до конструкції обладнання;
• якщо дефект викликаний невідповідністю технічним стандартам та нормам електричних мереж або кабельних мереж;
• за відсутності обов'язкових елементів комплектації товару;
• при пошкодженнях та несправностях, спричинених пожежею, блискавкою або іншими природними явищами.

Технічне обслуговування косметологічного обладнання під час гарантійного терміну та гарантійний ремонт обладнання проводиться лише у сервісному центрі Продавця за адресою: Полтавська область, м. Кременчук, вул. Театральна 34

Гарантія не поширюється

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ на витратні матеріали, у тому числі на:

• ковдри та всі частини костюма пресотерапії різних моделей;
• на термоелектричні елементи в пресокостюмі;
• на дроти та електроди для апаратів міостимуляції;
• на всі види маніпул для апаратів різних моделей, елементи живлення, періодичне технічне обслуговування обладнання, на ремонт та заміну частин унаслідок їх нормального зносу.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на матеріали та деталі, що вважаються такими, що витрачаються в процесі експлуатації.

Інформація щодо гарантійного ремонту

Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт та усунення поломок, що виникли під час гарантійного терміну через заводські несправності.

Гарантійне обслуговування не передбачає усунення несправностей, спричинених порушенням правил експлуатації обладнання.

Транспортування обладнання до сервісного центру та назад здійснюється за рахунок Покупця.